4.11. Удалено: В случае, если Коэффициент Добавлено: Превышение Коэффициентом проблемного товара (пункт 11.6) Удалено: превысит значение 5%, Добавлено: значения 5% является основанием для блокировки функционала в соответствии с пунктом 9.9.7. На время блокировки Продавцу Удалено: со дня, следующего за днем, в котором зафиксировано такое превышение, будут доступны только способы продажи «Витрина» и «Витрина Экспресс», а продажи способами «Маркетплейс» или «со склада Вайлдберриз» будут Удалено: заблокированы до дня, в котором Коэффициент проблемного товара Добавлено: заблокированы. Со дня блокировки Вайлдберриз не Удалено: будет превышать значение 5%, включительно, Вайлдберриз вправе возвратить Продавцу Товары, находящиеся на складах Вайлдберриз на момент такого превышения, и со дня такого превышения не принимать Добавлено: принимает от Продавца Товары.
Оферта WB №59
Что пишет Wildberries
1. Скорректировали порядок расчёта рейтинга доставки в пункте 9.6.1. С 15 июля мы разделим его на три самостоятельных рейтинга доставки:
• сверхгабаритных товаров (СГТ) по модели продаж «Маркетплейс»,
• по модели «Маркетплейс» (за исключением СГТ),
• по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс».
Раньше период расчёта рейтинга и его периодичность не были указаны в оферте. Сейчас уточнили, что расчёт каждого из трёх рейтингов будет происходить ежедневно, а период, в течение которого рассчитывается показатель — 365 дней.
2. Зафиксировали пороговые значения рейтингов доставки, при которых происходит блокировка, в пункте 9.9.7. Если рейтинг опустится ниже допустимого значения, мы временно ограничим возможность продавать товары по конкретной модели:
• для продажи СГТ рейтинг доставки не должен опускаться ниже 80%,
• по модели «Маркетплейс» — не ниже 70%,
• по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс» — не ниже 70%.
Также описали сроки блокировки работы по каждой модели, если рейтинг доставки опустился ниже допустимого порога:
• если рейтинг снизился впервые, блокировка продлится 5 дней, после чего возможность работы по модели продаж восстановится,
• если рейтинг снизился во второй раз, срок блокировки составит 10 календарных дней,
• при каждом последующем снижении рейтинга срок будет увеличиваться ещё на 5 дней.
Разделение рейтингов доставки начнёт действовать с 15 июля.
3. Переписали формулировки в пункте 4.11 так, чтобы воспринимать их стало проще. Также убрали из этого пункта упоминание сроков, при которых наступает блокировка. Перенесли их в пункт 9.7.7. Это технические изменения, которые не повлияли на условия работы.
4. В пункте 9.9.7 уточнили систему частичной блокировки работы в случае, если коэффициент проблемного товара превысит 5%. Напоминаем, что этот коэффициент показывает отношение проблемных товаров ко всем полученным покупателями товарам за расчётный период. К проблемному товару относится продукция, которую нельзя реализовать из-за брака, подмены или других подобных причин.
Если коэффициент проблемного товара превысит 5%, продавец получит уведомление с просьбой повысить качество товаров и снизить этот коэффициент. Если ситуация не улучшится в течение 14 дней, мы снова напомним продавцу о необходимости снизить коэффициент в течение следующих 14 дней, иначе возможность работы по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries» будет заблокирована на 60 календарных дней.
Если за период блокировки коэффициент снизится, например, после отгруженных заказов, которые поступили до блокировки или благодаря продажам по моделям «Витрина», «Витрина Экспресс», а также реализации остатков со склада, то разблокировка произойдёт автоматически, до истечения 60 дней.
Если же по прошествии 60 дней коэффициент не снизится до 5%, мы автоматически снизим его до минимально допустимого значения и разблокируем работу по недоступным моделям продаж, чтобы продавец мог продолжить работу на площадке.
Также может случиться, что коэффициент вновь превысит 5%. В таком случае мы отправим продавцу аналогичные уведомления, а если ситуация не изменится, повторная блокировка продлится до момента, пока коэффициент не опустится до 5%.
1) Добавлено: Рейтинги доставки: - Рейтинг Удалено: доставки, который вычисляется Добавлено: доставки заказов по способу продажи Маркетплейс за исключением товаров, относящихся к СГТ, (Рейтинг доставки Маркетплейс); - Рейтинг доставки заказов по способу продажи Маркетплейс, относящихся к СГТ - доставка сверхкрупногабаритных товаров, (Рейтинг доставки СГТ); -Рейтинг доставки заказов по способам продажи Витрина и Витрина Экспресс. (Рейтинг доставки Витрина и Витрина Экспресс). Рейтинг доставки рассчитывается ежедневно отдельно для каждого способа продажи (в том числе, отдельно для товаров СГТ) по формуле: Рейтинг доставки (Рд) = Кд / Кп ∗ 100%, где: Кд – это Количество Заказов, доставленных Удалено: до склада Вайлдберриз или до покупателя (если Заказ доставляется продавцом самостоятельно); Добавлено: путем осуществления соответствующего способа продажи; Заказ означает один или несколько Товаров, предназначенных для одного покупателя и доставляемых одновременно. Кп – это количество поступивших Удалено: Заказов. Добавлено: Заказов в отношении соответствующего способа продажи. Расчетный период равен 365 (тремстам шестидесяти пяти) календарным дням, предшествующим дню расчета Рейтинга доставки.
1) снижения рейтинга доставки Удалено: Продавца, реализующего Товары способом «со склада Продавца», «Витрина» Добавлено: Продавца: - Рейтинга доставки Маркетплейс ниже 70%; - Рейтинга доставки СГТ ниже 80%; - Рейтинга доставки Витрина и Удалено: «Витрина Экспресс» Добавлено: Витрина экспресс - ниже Удалено: 70% (а в отношении СГТ – 80%,) Добавлено: 70%. в форме блокировки возможности осуществления продаж Удалено: указанным способом. Со Добавлено: с использованием соответствующего способа продаж, по которому допущено снижение рейтинга. Блокировка применяется со дня, следующего за Удалено: днем, Добавлено: днём, в котором зафиксировано такое снижение, Удалено: Продавцу будут доступны только способы Добавлено: в отношении заказов, поступивших после начала блокировки. Срок блокировки способа продажи Удалено: «со склада Вайлдберриз». Добавлено: товара (в том числе отдельно для товаров СГТ) составляет 5 (пять) календарных дней при первом снижении значения рейтинга доставки ниже установленных пороговых значений. При Удалено: повышении указанных показателей Добавлено: каждом последующем случае снижения рейтинга доставки срок блокировки увеличивается на 5 (пять) календарных дней. По окончании срока блокировки доступ к заблокированному функционалу восстанавливается автоматически. При превышении указанного значения рейтинга доставки Продавца Добавлено: до истечения срока блокировки, в частности, за счет выполнения заказов, поступивших до начала соответствующей блокировки, возможность осуществления продаж Удалено: способами «со склада Продавца» «Витрина» и «Витрина экспресс» восстанавливается; Добавлено: с использованием указанного способа продаж восстанавливается со дня, следующего за днем, когда значение рейтинга доставки превысило установленное настоящим пунктом пороговое значение.
2) превышения Удалено: Коэффициента Добавлено: Коэффициентом проблемного товара (пункт 11.6) значения 5% в форме блокировки продаж способами «Маркетплейс» или «со склада Вайлдберриз». Добавлено: При выявлении превышения Коэффициента проблемного товара Продавцу посредством Портала направляется уведомление о превышении. Если по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента направления уведомления Коэффициент проблемного товара не стал ниже 5% или равен (пяти процентов), Продавцу направляется повторное уведомление о превышении. Если по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента повторного уведомления Коэффициент проблемного товара не стал ниже или равен 5% (пяти процентов), применяется блокировка способов продажи «Маркетплейс» и «со склада Вайлдберриз». Со Удалено: дня, следующего за днем, в котором зафиксировано такое превышение, Добавлено: дня блокировки Продавцу будут доступны только способы продажи «Витрина» и «Витрина Экспресс» (пункт 4.11). Удалено: В Добавлено: Срок блокировки составляет 60 (шестьдесят) календарных дней. По истечении срока блокировки доступ к заблокированному функционалу восстанавливается автоматически. При повторном повышении коэффициента до уровня выше 5% Продавцу направляются уведомления в порядке, указанном выше, и в случае Добавлено: неснижения коэффициента в период действия уведомлений блокировка способов продаж «Маркетплейс» и «со склада Вайлдберриз» осуществляется до момента снижения Добавлено: коэффициента до уровня ниже порогового значения. При снижении Коэффициента проблемного товара ниже Удалено: указанного значения, Добавлено: порогового значения в период блокировки, в частности, за счет выполнения заказов, поступивших до начала или во время соответствующей блокировки, возможность осуществления продаж способами «Маркетплейс» или «со склада Вайлдберриз» Удалено: восстанавливается; Добавлено: восстанавливается со дня, следующего за днем, когда показатель Коэффициента проблемного товара Продавца снизился ниже порогового значения;
Вайлдберриз отсутствуют Товары Продавца. Возврат Гарантийного взноса влечет частичную блокировку Личного кабинета Продавца . В случае повторного внесения Гарантийного взноса посредством функционала «Техническая поддержка» Вайлдберриз снимает частичную блокировку Личного кабинета. Удалено:
10. ПРАВИЛА УПАКОВКИ И МАРКИРОВКИ ТОВАРА
Для ИИ-агентов: изменения этой версии — mpnl.ru/oferty/wb/59.md и mpnl.ru/oferty/wb/59.json, полный текст — mpnl.ru/oferty/wb/text/59.txt, все версии — mpnl.ru/oferty/wb/versions.json, описание раздела — mpnl.ru/llms.txt.