Оферта WB №98
- Положение п. 4.9 пп 8 вступает в силу с 15 августа 2026 года
- Положение п. п. 9.10.1 пп. 26 Перечня штрафов вступает в силу с 15 августа 2026 года.
Новые положения в оферте для продавцов из России
Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Собрали изменения в новости, чтобы помочь вам сориентироваться в них.
1. Увеличили срок вступления в силу некоторых положений оферты. Теперь будем уведомлять продавцов о вступлении в силу некоторых изменений за 45 дней — а не за 7, как раньше, добавили эту информацию в пункты 7.2, 7.2.1 и 7.4. Детали обновления расскажем в отдельной новости. Также будем указывать срок вступления в силу положений в самом документе оферты. Приложили к оферте справочный лист, чтобы вам было проще сориентироваться в том, когда конкретные положения вступают в силу. Его можно найти на первой странице документа. Это положение вступает в силу с 1 июля.
2. Запускаем новый раздел — биржу карточек. Продавцы уже могут переносить карточки из личного кабинета одного продавца в кабинет другого. А теперь также можно будет создать объявления о продаже своих карточек товаров. Продавец сможет самостоятельно установить стоимость для каждой карточки.
Прописали эти правки в пунктах 9.11.11, 13.7.1, 13.7.6 и 13.7.13. Для начала запустим биржу в тестовом режиме для некоторых продавцов — детали скоро расскажем в новости.
3. Добавили возможность отражать на балансе возврат ошибочных перечислений за услугу переноса карточек товаров. Иногда продавцы неправильно оплачивают услугу переноса карточек, и тогда эти деньги невозможно зачесть в счёт её оплаты. Теперь, в случае ошибки, при согласии продавца деньги будут отражаться на его балансе с возможностью вывода в порядке, предусмотренном разделом 5 оферты. Зафиксировали обновление в пункте 13.7.5.
4. Готовимся запустить новый способ оплаты товаров на Wildberries — социальные электронные сертификаты.
Скоро на Wildberries можно будет приобрести товары за счёт государственных средств, без участия в тендерах и государственных интеграциях. Такой способ оплаты открывает новые возможности для роста продаж и привлечения новой аудитории. Социальным сертификатом можно будет оплатить товары, которые классифицируются по кодам товаров, работ и услуг (ТРУ). Если продавец захочет, чтобы его товары можно было оплатить таким сертификатом, он должен будет заполнить код ТРУ в специальном поле в карточке товара. Чтобы подготовиться к запуску, мы прописали это правило в подпункте 15 пункта 9.2.3. Детали расскажем в отдельной новости.
5. Зафиксировали уточнение о порядке компенсаций. В пункте 11.3.4 оферты уже указано, что при утрате товара по обстоятельствам непреодолимой силы выплата компенсаций не предусмотрена. Теперь мы дополнительно обозначили в пункте 11.3.4.1, какие именно события подходят под это определение.
6. Добавили правило о том, что информация в карточке должна соответствовать фактическим характеристикам на разных этапах работы с товаром. Нам важно, чтобы товары, которые хранятся на складе, соответствовали указанным в карточках характеристикам: габаритам, предмету и бренду. Поэтому зафиксировали в подпункте 8 пункта 4.9 новое правило: если обнаружим расхождения между данными в карточке товара в момент создания поставки и фактическими характеристиками в момент приёмки, не сможем принять такой товар, обезличим его и отправим обратно продавцу. Это правило начнёт действовать 15 августа, а детали расскажем в отдельной новости.
7. Дополнили правила работы с товарами, которые недоступны к онлайн-продаже. Особенность работы с такими товарами заключается в способе оплаты услуг, которые оказывает Wildberries. Поэтому мы добавили в подпункт 8 пункта 9.11.11 новое правило: можем заблокировать доступ к работе с предложениями о бронировании товара, а также создание новых карточек, если продавец не исполняет свои обязательства по перечислению оплаты в срок — 5 рабочих дней. При этом когда оплата поступит, сразу снимем блокировку. Подробнее о правилах работы и сроках оплаты можно прочитать в инструкции .
8. Уточнили меры ответственности за недовоз товара в поставках по типу «Монопаллета». Решили обновить условия начисления штрафа за недовоз поставок по модели «Склад WB» (FBW) по типу «Монопаллета». Делаем это, чтобы логика начисления лучше соответствовала именно паллетным поставкам. Штраф составит 5 000 ₽ за одну паллету, но при этом не будет превышать 25 000 ₽ за одну поставку. Внесли эту информацию в пункт 26 перечня штрафов. Положение вступает в силу 15 августа. Подробнее обо всём расскажем в отдельной новости.
9. Добавили положение о работе с контентом площадки. Прописали в пункте 9.9.7 пп. 5, что контент сайта Wildberries — в том числе отзывы покупателей — нельзя использовать в целях, которые не связаны с продажей товаров на площадке.
10. Перезапустили бренд-зону и уточнили некоторые правила работы с ней. Мы запустили обновлённую услугу для создания бренд-зоны — более удобную и современную версию инструмента. Уже рассказали об этом запуске в новости, теперь фиксируем информацию об этом инструменте в оферте.
В оферте мы уточнили ряд правил по работе с этим инструментом. Убрали требования об обязательном обновлении бренд-зоны и о том, в какие сроки продавец должен её подготовить: теперь таких ограничений не будет. Также добавили уточнение, что бренд-зону сможет создать только продавец, подтвердивший представительство в кабинете бренда. Новые условия внесли в пункт 13.5.8, а пункт 15.1 больше не применяется.
Если вы купили или продлили подписку на старый сервис до 21 июня, она будет действовать 30 дней — до 20 июля включительно. До этой даты вы можете пользоваться всеми возможностями старого конструктора по вашей подписке. С 21 июля старый сервис будет недоступен: прежняя версия бренд-зоны будет скрыта для покупателей, а конструктор нельзя будет редактировать.
11. Прописали возможность размещать рекламу в сети RWB Media. Ранее в новости рассказали о возможности размещать рекламу в рамках рекламной сети RWB Media. Теперь фиксируем информацию об этом инструменте в оферте — изменения внесли в пункт 16.1.
12. Внесли техническое уточнение в правила начисления кешбэка для забронированных товаров. Недавно мы рассказали, что теперь программа кешбэка «Ягодки» будет доступна для товаров, которые покупатели бронируют на нашей площадке. Вносим ещё одно небольшое уточнение в пункт 13.11.2 для этого запуска. Это техническая правка: она никак не скажется на вашей работе.
13. Убрали неактуальные формулировки о рекламных инструментах. Раньше в пункте 16.2 о рекламных услугах была описана цифровая наружная реклама. Сейчас в кабинете WB Реклама в ПВЗ этот инструмент не представлен, поэтому мы убираем его описание из оферты. Если мы запланируем его запуск, обязательно вернёмся с новостями.
14. Дополнили оферту правилом об указании адреса электронной почты. В пунктах 5.9, 8.5, 9.1.9 и 9.2.10.1 прописали, что указывать адрес электронной почты теперь обязательно. Он нужен для работы на площадке — так же как и юридический адрес. Будем использовать его, чтобы выполнять свои обязательства в рамках законодательства о защите прав потребителей — например, для официальных претензий правообладателей или покупателей.
Добавить адрес электронной почты нужно как новым продавцам при регистрации, так и партнёрам, которые уже зарегистрированы на Wildberries.
15. Обновили перечень комиссий для разных категорий товаров. Отразили новые значения комиссий в пунктах 12.5.2 и 14.12. Подробнее об этом изменении расскажем в отдельной новости.
Все изменения — кроме пунктов 1, 6, 8, 10 и 11 — вступят в силу с 7 июля. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе.
Показать ещё 502 слов
Аккаунта Продавца (п. 9.11.13), а также к увеличению срока рассмотрения обращений Продавца о восстановлении заблокированной Карточки товара и/или части функционала Портала и/или Аккаунта (пп. 9.11.6, 9.11.12, 9.11.14), к увеличению периода блокировки возможности создания (размещения) Карточки товара (п. 9.11.10); 3) Увеличению значения «Х» для расчета КВВ, указанного в п. 12.5.2, изменению порядка расчета Вознаграждения в соответствии с п. 12.2, если такое изменение может привести к увеличению величины итогового Вознаграждения; 4) Увеличению размера тарифов, на основании которых рассчитывается цена на услуги хранения, размещенных по ссылке, указанной в п. 6.6.1 (базовые тарифы), а также изменению порядка расчета стоимости указанных услуг, если такое изменение может привести к увеличению их стоимости; 5) Увеличению размера тарифов, на основании которых рассчитывается цена на услуги по доставке Товара до покупателя, размещенных по ссылке, указанной в п. 6.6.1 (базовые тарифы), а также изменению порядка расчета стоимости указанных услуг, если такое изменение может привести к увеличению их стоимости; 6) Увеличению размера тарифов на услуги по доставке Товара от покупателя на склад Вайлдберриз (обратная доставка), размещенных по ссылке, указанной в п. 13.1.12 (базовые тарифы), а также изменению порядка расчета стоимости указанных услуг, если такое изменение может привести к увеличению их стоимости; 7) Увеличению размера тарифов на услуги по доставке Товара до ПВЗ, а также доставке невостребованного возврата Товара обратно на склад Вайлдберриз, размещенных по ссылке, указанной в п. 11.2.5 (базовые тарифы); 8) Увеличению значения «Ц» для расчета стоимости услуг по обработке Товара на складе Вайлдберриз, согласно п. 13.2.2; 9) Увеличению Тарифов на услуги по организации утилизации каждой единицы Товара, указанные в п. 13.4.4; 10) Увеличению фиксированного минимального размера CPM, CPO, CPC, указанного в п. 15.2.5.1, а также изменению порядка расчета стоимости услуги WB Продвижение, если такое изменение может привести к увеличению ее стоимости; 11) Изменению порядка и сроков выплаты Продавцу денежных средств от реализации Товара, предусмотренных п.п. 5.5. – п. 5.7, если такие изменения могут повлечь увеличение сроков выплаты денежных средств или иное ухудшение условий выплаты; 12) При реализации Товара по модели «Склад WB» (FBW) – к увеличению срока приемки Товара, установленного п. 11.1.3, уменьшению срока предоставления Продавцом мотивированных возражений на Акт приемки в соответствии с п. 11.1.5, установлению новых оснований отказа от приемки Товара со стороны Вайлдберриз, предусмотренных п. 4.9 в отношении приемки Товара по модели «Склад WB» (FBW); 13) Изменению условий обмера габаритов Товара, предусмотренных п. 13.3.3, если такое изменение приводит к повышению вероятности выбора единицы Товара для обмера; 14) Сокращению срока передачи Продавцом Товара Вайлдберриз для доставки покупателю, предусмотренного п. 4.3.1, при реализации Товара по модели «Маркетплейс» (FBS); 15) Установлению срока хранения Товара, переданного Продавцом Вайлдберриз для реализации по модели «Склад WB» (FBW), сокращению Периода фиксации тарифа на услуги по хранению Товара, установленного п. 6.6.3; 16) Сокращению Периода фиксации тарифа на услуги по доставке Товара до покупателя, а также на услуги по доставке Товара от покупателя на склад Вайлдберриз (обратная доставка), установленных пп. 6.6.3, 6.6.3.1; 17) Уменьшению срока предоставления Продавцом мотивированных возражений на акт возврата Товара, предусмотренного п. 11.2.1; 18) Снижению объема кубометров Товара, который Продавец вправе потребовать вернуть в рамках одной заявки на возврат, указанного в п. 11.2.4. ПеречисленныеПоказать ещё 69 слов
боевые, оборонительные действия, а также любые другие установленные специальные правовые режимы; 5) введение любых запретов на перемещение (включая перекрытие путей сообщения); 6) любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, включая объекты, считающимися нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории.Показать ещё 112 слов
дней. 13.5.8.2. При использовании Сервиса «Бренд-зона» Продавец обязан: • иметь действующее представительство бренда, который используется для создания Бренд- зоны; • соблюдать все требования Вайлдберриз, установленные на Портале, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об интеллектуальной собственности, Федерального закона «О защите конкуренции», но не ограничиваясь перечисленным. Информационные материалы продавца не должны содержать указания на товары из Перечня запрещенных товаров, установленного пп.3 п.9.2.3 Оферты; 13.5.8.3. Продавец самостоятельно несет риск утраты возможности использования функционала в связи с прекращением действия представительства, удалением представительства Бренда из Личного кабинета или нарушения требований, установленных п.13.5.8. Денежные средства, оплаченные за период предоставления функционала не возвращаются и не засчитываются в счет будущих периодов.Показать ещё 287 слов
Остатков. Стоимость Остатков, указанная в объявлении, является предварительной и может быть изменена при осуществлении переноса Карточек Товаров В рамках функционала «Биржа карточек» Отправитель и Получатель именуются Продавец и Покупатель соответственно. 13.7.13.1. Отправитель и Получатель при использовании функционала «Биржа карточек» обязаны соответствовать установленным Вайлдберриз критериям проверки, в том числе, но не ограничиваясь, к таким критериям относятся отсутствие недобросовестного поведения (пункт 5.9), соответствие заверениям, данным при регистрации и в процессе деятельности (пункт 9.1.9). 13.7.13.2. При создании объявления Отправитель указывает стоимость Карточки товара, а стоимость Остатков определяется в соответствии с пп 3) п. 13.7.2. Приобретая Карточку Товара, Получатель принимает права на редактирование и использование Карточки товара, а также иные права, которыми Отправитель вправе распоряжаться в соответствии с правилами Портала. 13.7.13.3. Для предоставления функционала «Биржа карточек» Получателю и Отправителю могут быть доступны необходимые сведения друг о друге, включая идентификатор, наименование (или ФИО) и ИНН. Получатель направляет Отправителю на подтверждение заявку на приобретение Карточки товара и Остатков (при их наличии) посредством функционала «Биржа Карточек». 13.7.13.4. Подтверждая полученную заявку, Отправитель соглашается с тем, что объявление снимается с публикации в специальном разделе Портала «Биржа Карточек», а Товар по Карточке товара, указанной в заявке, становится недоступен к приобретению на Сайте до момента завершения переноса. 13.7.13.5. Вайлдберриз самостоятельно осуществляет перенос информации, связанной с Карточкой товара, включая рейтинг и отзывы. 13.7.13.6. После подтверждения заявки Получателя на приобретение Карточки товара и Остатков (при наличии) Отправитель без оформления отдельной заявки подтверждает заказ услуги по переносу Карточки товара и оплачивает Фиксированную часть стоимости услуги по переносу Карточки Товара. В отношении функционала «Биржа Карточек» отсутствует отдельная заявка Отправителя на заказ услуги по переносу Карточки товара, а в п. 13.7.1-13.7.2, 13.7.5, 13.7.10 под указанной заявкой понимается подтверждение Отправителем посредством функционала «Биржа карточек» заявки Получателя на приобретение Карточки товара и Остатков (при их наличии).Показать ещё 334 слов
выбранному Продавцом шаблону и требованиям, размещенным на Портале, а также осуществлять подготовку и редактирование информационных материалов, содержащих информацию о Товарах и/или Продавце для наполнения Бренд-зоны, Магазина. 15.1.2. Продавец самостоятельно подготавливает и приводит Бренд-зону, Магазин в готовую для размещения форму, в соответствии с установленными в настоящих Правилах и на Портале требованиями. 15.1.3. При подготовке, создании, изменении Бренд-зоны, Магазина Продавец обязан соблюдать все требования Вайлдберриз, установленные в Правилах и на Портале, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об интеллектуальной собственности, Федерального закона «О защите конкуренции», но не ограничиваясь перечисленным. Информационные материалы продавца не должны содержать указания на товары из Перечня запрещенных товаров, установленного пп.3 п.9.2.3 Оферты. 15.1.4. В информационных материалах Продавца, содержащихся в Бренд-зоне, Магазине в обязательном порядке должна содержаться ссылка на страницы Товаров на Сайте. 15.1.5. Продавец обязуется самостоятельно обновлять информационные материалы в Бренд-зоне, Магазине не реже 1 (одного) раз в течение 3 (трех) месяцев. 15.1.6. Каждый факт завершения процедуры создания и/или редактирования (путем нажатия соответствующей функциональной кнопки личного кабинета) Бренд-зоны, Магазина, является отдельным заверением (в порядке, предусмотренном ст. 431.2 Гражданского кодекса РФ) Продавца, предоставленным в адрес Вайлдберриз, о том, что содержание информационных материалов Продавца, страницы сайта в сети Интернет, ссылка на которую содержится в информационных материалах Продавца, не нарушает действующее законодательство РФ и/или права третьих лиц. 15.1.7. Срок разработки Бренд-зоны, Магазина Продавцом не должен превышать 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Продавцом доступа к соответствующему функционалу. 15.1.8. Услуги оказываются Продавцу на условиях ежемесячной абонентской платы. Размер ежемесячной абонентской платы определяется сложностью выбранного Продавцом шаблона Бренд-зоны, Магазина согласно прайсу, размещенному на Портале. 15.1.9. Ежемесячная абонентская плата начисляется с даты размещения Бренд-зоны, Магазина на Сайте. Стоимость услуги «WB.Бренд-зона», WB «Магазин» за весь месяц подлежит оплате также в том случае, если в течение такого месяца размещение Бренд-зоны, Магазина приостанавливается/отменяется по инициативе Продавца. 15.1.10. Вайлдберриз вправе осуществлять проверку Бренд-зоны, Магазина Продавца на соответствие требованиям настоящих Правил. В случае выявления несоответствия Бренд-зоны, Магазина, требованиям Правил, Продавец обязан исправить данные несоответствия или заменить информационные материалы в течение 5 (пяти) рабочих дней.Для ИИ-агентов: изменения этой версии — mpnl.ru/oferty/wb/98.md и mpnl.ru/oferty/wb/98.json, полный текст — mpnl.ru/oferty/wb/text/98.txt, все версии — mpnl.ru/oferty/wb/versions.json, описание раздела — mpnl.ru/llms.txt.