ОЦИФРОВКА ЯЦЕНКО
Возврат потерянных товаров на Wildberries

Потерянный товар на Wildberries: найдём и подготовим документы.

Для продавцов Wildberries анализируем все поставки, продажи, возвраты и списания по API. Находим товары, которые физически потерялись на складах ВБ, но числятся как ваши, — считаем компенсацию и готовим проект досудебной претензии. Сначала покажем краткую сводку бесплатно; полный комплект документов подготовим за 1% от заявленной суммы потерь.

Получить бесплатный расчёт Как это работает
1% стоимость полного расчёта и претензии
0 ₽ если потерь не найдём
Wildberries аудит по API, расчёт по артикулам
01Проблема

«Такая махина не может ошибаться» —
думаем мы. И слепо верим каждой цифре.

В движении товара могут возникать расхождения, которые не видно без полной сверки данных. Товар может потеряться на приёмке, в пути или на складе, а компенсация сама не приходит. Найти такие расхождения вручную почти невозможно — тем более что ВБ не показывает историю остатков по конкретному артикулу.

Где товар теряется у ВБ
Приёмка: привезли 100 единиц, в акте — 95. Часть «потерялась» сразу.
Логистика: товар теряется в пути между складами.
Списания: брак, обезличка и принудительные возвраты — без компенсации.
Инвентаризации ВБ: остатки молча корректируют не в вашу пользу.
Возврат без продажи — списали деньги за покупку, которой не было.
Возврат не вернули на остаток — числится проданным, а пылится на складе.

Это не ошибки в отчётах.
Это ваши деньги.

02Что мы делаем

Поднимаем всё, что ВБ знает о вашем товаре,
и считаем сумму для требования компенсации.

Подключаемся к кабинету по API-ключу только на чтение и сверяем движение каждой единицы по артикулам: что принято по актам, что продано, что списано и что вернулось. Расхождение между расчётным и фактическим остатком — это и есть потерянный у ВБ товар.

Полный аудит по API.

Поднимаем все поставки, продажи, возвраты и списания за доступный период — напрямую из кабинета Wildberries.

Считаем потери по артикулам.

По каждому артикулу сверяем расчётный остаток с фактом по API ВБ и рассчитываем заявленную сумму потерь по цене до СПП.

Готовим документы.

Расчёт по артикулам в Google Таблице и Excel плюс проект досудебной претензии к ВБ. Вам остаётся подать.

Как мы находим потери — на пальцах
Принято200отгружено по актам
−
Продано120ушло покупателям
−
Списано10брак, утилизация
+
Возвраты30вернулись на склад
=
Должно лежать100расчётный остаток

Расчётный остаток 100 шт, а по API ВБ фактически 80 шт → 20 шт потеряно на складе ВБ. Считаем по цене до СПП и умножаем на весь ассортимент.

03Что вы увидите
Пример результата проверки

Не просто «нашли потери».
Показываем цифры и логику расчёта.

В сводке видны объём проверки, количество потерянных единиц и заявленная сумма. Цифры основаны на данных из кабинета Wildberries, а не на предположениях.

Это обезличенный пример. Ваша бесплатная сводка будет построена по движению вашего товара.

Получить бесплатный расчёт
Обезличенный пример сводного отчёта: объём проверки, количество потерянного товара и заявленная сумма потерь
Обезличенный фрагмент сводного отчёта по аудиту потерянного товара.
04Как это работает

Пять шагов: от заявки до возврата денег.

1

Заявка.

Оставляете заявку — связываемся и запрашиваем API-ключ Wildberries (только на чтение).

2

Анализ.

Поднимаем поставки, продажи, возвраты и списания. Считаем расхождения по артикулам.

3

Сводка.

Присылаем краткую сводку: сколько товаров потеряно и на какую сумму. Бесплатно.

4

Подготовка документов.

Если потери есть, вы принимаете решение. Полный расчёт и претензию подготовим за 1% от заявленной суммы потерь.

5

Документы.

После оплаты — полный расчёт в Google Таблице и Excel плюс проект досудебной претензии.

05Сколько это стоит
Сначала — бесплатная сводка
1% от заявленной суммы найденных потерь

Это стоимость подготовки полного поартикульного расчёта и проекта досудебной претензии. Бесплатно вы получаете краткую сводку: есть ли потери, сколько единиц не хватает и на какую сумму.

Нашли потерь на 200 000 ₽ вы платите 2 000 ₽

Не нашли потерянных товаров — полный комплект документов вам не нужен и вы не платите ничего.

Получить бесплатный расчёт

Сводку по потерям делаем бесплатно — счёт только если есть что возвращать.

Сейчас услуга работает с Wildberries. Ozon — в планах.

06FAQ

Частые
вопросы.

Остались вопросы — оставьте заявку, ответим в течение рабочего дня.

Получить бесплатный расчёт
Какой доступ к Wildberries вам нужен?
API-ключ Wildberries только на чтение — для подключения к нашему сертифицированному сервису «Оцифровка Яценко». Он не даёт доступа к деньгам, выводу средств или смене настроек кабинета. Отозвать ключ можно в любой момент после анализа.
Сколько стоит, если ничего не найдёте?
Ничего. Краткую сводку по потерям мы делаем бесплатно. Если потери есть и вы решаете продолжить, подготовка полного расчёта и проекта претензии стоит 1% от заявленной суммы потерь.
По какой цене считается потерянный товар?
По цене реализации до СПП — это заявленная сумма потерь в досудебной претензии к ВБ. От неё же рассчитывается стоимость подготовки документов. При рассмотрении ВБ может уменьшить выплату на свою комиссию, наценку и налог, поэтому итоговая компенсация может быть ниже заявленной суммы.
Что я получу после оплаты?
Полный расчёт потерь по артикулам в Google Таблице и в Excel плюс готовый проект досудебной претензии к ВБ — с артикулом, партией, расхождением в штуках и суммой к компенсации.
Сколько ждать возврат денег?
Wildberries рассматривает досудебную претензию в течение 30 дней. Если предложенная компенсация не устраивает или ВБ отказывает, следующий возможный шаг — обращение в суд. Сверку имеет смысл повторять регулярно: потери копятся постоянно.
Вы сами подаёте претензию?
Мы готовим проект досудебной претензии и расчёт к ней. Подаёте вы от своего лица; при необходимости подскажем порядок действий.
Бесплатный расчёт потерь на Wildberries

Узнайте, какую сумму можно заявить к компенсации.

Оставьте заявку — свяжемся, запросим API-ключ на чтение и пришлём краткую сводку по потерям. Бесплатно. Если решите продолжить, подготовим полный расчёт и проект претензии за 1% от заявленной суммы потерь.

  • Сводка по потерям — бесплатно
  • 1% — за полный расчёт и проект претензии
  • Не нашли — 0 ₽, риск ноль

Ответим в течение рабочего дня.